['Politique de confidentialité\n\nChez BellePelage Grooming, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre plateforme en ligne et lors de la prestation de nos services de toilettage et soins pour animaux.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services, notamment : \n- Nom, prénom \n- Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone) \n- Informations concernant votre animal de compagnie (type, race, âge, besoins spécifiques) \n- Données de paiement lorsque cela est nécessaire \nCes données sont recueillies lors de la prise de rendez-vous, de la création de compte client ou par tout autre moyen de contact afin de faciliter nos échanges et prestations.\n\n2. Finalités du traitement \nLes données personnelles que vous nous fournissez sont utilisées pour : \n- Assurer la gestion des rendez-vous et la fourniture de nos services (toilettage, coupe, traitements antiparasitaires, etc.) \n- Vous informer des changements, nouveautés ou offres spécifiques liées à nos services \n- Répondre à vos demandes ou questions \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires \n\n3. Conservation des données \nVos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment la gestion de votre dossier client et la facturation. Au-delà, elles sont archivées conformément aux obligations légales en vigueur ou supprimées de manière sécurisée.\n\n4. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.\n\n5. Partage des données \nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires de services indispensables à l’exécution de nos missions (ex. : services de paiement, partenaires pour la gestion informatique), toujours dans le respect strict de la confidentialité et de la sécurité.\n\n6. Vos droits \nConformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données : \n- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie \n- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète \n- Droit à l’effacement : dans certaines conditions, demander la suppression de vos données \n- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’usage de vos données dans certains cas \n- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible \nPour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à l’adresse postale suivante : \n\nBellePelage Grooming \n18 Rue des Lilas, 2e étage \n69003 Lyon \nFrance\n\n7. Cookies \nNotre plateforme peut utiliser des cookies essentiels pour le bon fonctionnement du site et des cookies analytiques anonymes pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.\n\n8. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions réglementaires ou à l’amélioration de nos services. La version mise à jour sera toujours accessible via notre site.\n\n---\n\nBellePelage Grooming s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément aux normes européennes du RGPD et aux lois françaises en vigueur. Merci de votre confiance.', 0.0013504, 'gpt-4.1-mini']